Задача: увеличить количество операций и доходимость клиентов при росте сети 27 → 59 офисов.

Результат:

• +40% операций.
• Доходимость (по данным геосервисов) 20–30% → 40–60%.
• Рейтинг офисов на картах 3,6 → 4,1.
• +165% по брендовому запросу «трансстройбанк обмен валюты».
• +43,7% (316 783 → 455 290) визитов на продуктовую страницу.

Что сделала:

• Выстроила позиционирование и ценностное предложение направления с нуля.
• Переработала продуктовую страницу по отзывам клиентов: устранила точки потери конверсии, добавила недостающие сценарии действия.
• Собрала присутствие в геосервисах.
• Подготовила маркетинговые материалы в точках продаж.
• Внедрила управление репутацией офисов: анализ отзывов через AI и матрица ответов.

Задача: запустить с нуля бота (курсы, подбор офиса, калькулятор) для 8 городов.

Результат:

• Полностью отрисовала сценарий бота, управляла разработкой и запустила рекламу.
• ~920 пользователей/мес смотрят курсы, 94% доходят до выбора офиса.

Что сделала:

• Собрала бизнес-требования и спроектировала сценарий под задачу пользователя (сначала курс, затем выбор офиса).
• Проверила сценарий в коридорных тестах.
• Инициировала единую базу данных как общий источник для бота и сайта.
• Управляла разработкой подрядчика и запустила рекламу бота.

Задача: рост продаж и видимости продуктовых страниц в поиске.

Результат:

• Ключевые запросы в ТОП-5–10, трафик +45%.
• Продажи +134% в штуках, +167% в прибыли.

Что сделала:

• Поручила Performance-маркетологу расширить семантическое ядро через экспертный контент (LSI-тексты) и запустила отдельную рекламную кампанию на слитки.
• Проанализировала выгрузки данных с помощью AI-инструментов, нашла страницы с наибольшими потерями клиентов и предложила их переработку.

Задача: за 1–2 месяца вывести новую страницу в топ выдачи по запросу «банки, работающие с недропользователями» (GEO/AEO).

Результат:

• 2 место в органической выдаче, присутствие в AI-выдаче Яндекса.
• 4 целевых обращения за первый месяц.

Что сделала:

• Сформулировала позиционирование и ценностное предложение.
• Разработала страницу с нуля (структура, тексты, UX).
• Запустила SEO и организовала размещение в отраслевом журнале.

Задача: автоматизировать обновление ставок, снизить отказы на посадочных страницах, сократить поток вопросов в колл-центр по условиям вкладов.

Результат:

• Обновление условий 2 часа → 20 минут.
• Отказы на флагманской странице −69,6%, время на сайте +102%.
• Заметно снизилась нагрузка на поддержку по вопросам условий.

Что сделала:

• Инициировала автоматическую подгрузку ставок.
• Переработала пользовательский путь (калькулятор, фильтры, список офисов для открытия вклада).
• Переписала юридические тексты человеческим языком.

Задача: разгрузить колл-центр, направить звонки нужным специалистам, дать бизнесу данные для решений по штату.

Результат:

• Внедрён отдельный номер для B2B-линии.
• В IVR добавлена отдельная кнопка по валютным вопросам для маршрутизации звонков.
• Аналитика колл-центра показала, что 30% звонков не обрабатывались — на основе данных приняты решения о расширении штата и внедрении платформы виртуального контакт-центра.

Задача: работа с фан-базой хоккейного клуба — удержание и привлечение аудитории на матчи, информационное сопровождение игр.

Результат:

• Стабильная заполняемость арены 3000+ зрителей/матч.

Задача: продвижение сайта компании — контекстная реклама и SEO, PR-публикации, редизайн сайта.

Результат:

• За 1 год при сохранении бюджета: показы рекламы ×4, переходы на сайт ×6,5, органический трафик ×2.

Задача: продакшн рубрики в утренней программе «Вставай» (финалист «ТЭФИ-Регион»): поиск тем, сценарии, работа в кадре; продвижение городского портала yasurgut.ru — наполнение контентом, привлечение аудитории.

Результат:

• Подготовила к эфиру более 30 выпусков рубрики «Ссылка». Увеличила глубину просмотра x3,5 страниц за сессию и посещаемость ~26 000 в месяц городского портала yasurgut.ru